Política de Privacidade

1. Introdução

A Talhar — consultoria de interiores e pesquisa de móveis, sediada em Ipanema, Rio de Janeiro — leva a sério a proteção dos dados pessoais de clientes e contatos. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica a todos os dados pessoais tratados pela Talhar, seja através do site talhar.blog, por e-mail, telefone ou pessoalmente durante consultas e projetos.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para prestar nossos serviços ou responder a um contato. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Endereço do imóvel (para projetos de consultoria e logística)
• Informações sobre o projeto: planta, dimensões, preferências estéticas
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies)
• Comunicações trocadas por e-mail ou telefone

Base legal: consentimento (formulário de contato), execução de contrato (projetos em andamento) e legítimo interesse (melhoria do site e comunicações relacionadas ao serviço).

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços de consultoria, sourcing e logística contratados
• Emitir registros de proveniência e sumários de projeto
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do projeto
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados agregados, sem identificação)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Retenção de dados

Os dados relacionados a projetos concluídos são mantidos por até cinco anos após o encerramento do projeto, para fins de suporte e registro histórico. Dados de contatos que não resultaram em projeto são excluídos em até doze meses após o último contato. Dados de navegação (cookies) são mantidos pelos prazos descritos na nossa Política de Cookies.

5. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros sem sua autorização explícita. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com terceiros

Eventualmente, compartilhamos dados com terceiros estritamente necessários para a execução dos serviços — como casas fabricantes para confirmação de pedidos ou transportadoras parceiras para logística. Nesses casos, apenas os dados indispensáveis são compartilhados, e os terceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Não há transferência internacional de dados pessoais sem as salvaguardas previstas na LGPD.

Podemos utilizar ferramentas de análise como o Google Analytics (com anonimização de IP ativa) para compreender o uso do site. Nesse caso, dados agregados e não identificados são processados pelo Google nos termos das políticas da plataforma.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição — incluindo comunicações por canal criptografado (HTTPS), controle de acesso interno e armazenamento em servidores com políticas de segurança documentadas. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme os prazos exigidos pela LGPD.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como casas fabricantes ou associações do setor). A Talhar não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

10. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até quinze dias úteis.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo do documento indica a versão vigente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes com projetos ativos.